封面新闻记者 张越熙
3月24日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称：平安好医生，01833.HK）公布2025年年度业绩报告。
2025年，公司实现总收入54.68亿元，同比增长13.7%；录得归母利润3.8亿元，同比增长366.1%；调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3%。商保协同业务（F端）录得收入32.96亿元，同比增长11%。企业健管业务（B端）录得收入13.06亿元，同比增40.6%，营收占比同比提升4.6个百分点至23.9%。
报告期内，数据显示，医疗健康权益客户寿险新单件均提升1.5倍，居家养老权益客户寿险新单件均提升4.6倍。截至报告期末，获得居家养老服务资格的客户超24万人。
企业健管侧，一站式企业健康管理服务计划，截至目前服务企业客户数突破6700家，同比增83.1%。同时，该业务2025年带来约36.3亿元GMV。同时，展码一键支付服务“平安医健付”已覆盖7.7万家药店。
报告披露了关键数据，“四到”服务体系到线方面，慢病服务人次达1690万，客户满意度99%。到院方面，持续扩增线下服务网络，建立约5万名内外部医生团队，累计签约专家医生超3500位，包括10位院士/国医，超800位正副院长/科室主任/学科带头人等；合作医院超5100家、药店超24万家、体检供应商超4400家。到家方面，居家养老服务覆盖全国100城，居家养老服务月均活率达84%。
报告期内，其推出医疗AI产品体系，包括名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家等核心产品，AI医生精准诊断覆盖疾病超1.13万种，AI 医生辅助诊疗准确率达95.1%。值得注意的是，AI在用户覆盖、毛利增长、降本增效等多方面赋能显著。AI医生年使用人数近1200万人，“AI+真人医生”实现对平安集团个人客户的100%覆盖；AI对毛利的贡献占比约4.5%。同时，AI持续赋能服务降本提效，以问诊服务为例，AI助力2025年第四季度单次问诊成本同比下降约45%。
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